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2024 울남 청년 창업 성공기! 여성 창업가 헤어구떼 신유진 대표님을 만나고 왔습니다.
Q. 자기소개를 해주세요.
안녕하세요, 저는 울산 남구 무거동에서 남성 전문 미용실 헤어구떼를 운영하고 있는 신유진이라고 합니다.
Q. 헤어구떼는 어떤 가게인가요? (상호의 의미는 무엇인가요?)
저희 가게는 남성 고객분들을 위한 미용실로 남성 전용 미용실이며, 헤어구떼의 의미는 Hair + Have a good day = Hairgoodde로 저희 헤어구떼를 방문하시는 분들이 좋은 날, 행복한 하루가 되었으면 하는 마음에서 상호를 짓게 되었습니다.
Q. 미용실 창업을 결심하게 된 계기는 무엇인가요?
기존에 근무했던 미용실에서 직원으로 있었을 때에는 제가 평소에 하고 싶었던 특별한 이벤트나 생각들을 실행에 옮기기에 한계가 있었고 그런 것들을 자유롭게 할 수 있으려면 직접 운영해 보는 것도 괜찮겠다는 생각이 들어 창업하게 되었습니다.
Q. 창업을 준비하면서 어떤 과정을 거쳤나요?
창업을 하기에 앞서 어떤 콘셉트과 창업의 대상은 누구로 정할 것인지에 대한 고민이 많았습니다. 고민 끝에 남성분들을 위한 남성 전용 미용실을 운영하기로 결정한 후, 상가, 인테리어 등 여러 군데 알아보며 결정하는 과정들을 거쳤습니다.
Q. 청년 창업점포 지원 사업에 참여하면서 어떤 점이 가장 좋았나요?
일단 아무래도 운영이 처음이다 보니 안정기에 들어서기까지는 임대료에 대한 부담이 있었는데 지원 사업 덕분에 부담을 조금 줄일 수 있어서 경제적으로 정신적으로 큰 도움이 되었습니다.
Q. 창업 과정에서 가장 어려웠던 점은 무엇인가요?
주위에 비슷한 직종에서 창업하신 분들이 없어서 조언을 구할 곳이 없어서 어려웠던 것 같습니다.
Q. 창업 초기, 가장 신경 썼던 부분은 무엇인가요?
어떻게 하면 오시는 분들이 재방문으로 이어지게 할 수 있는지 고민했습니다.
Q. 어떤 고객층을 주로 타깃으로 하고 있나요?
주 고객층은 인근 아파트 남성 거주자, 울산대학교 남학생, 울산과학대학교 남학생으로 선정하였습니다.
Q. 다른 미용실과 비교했을 때 어떤 차별화된 서비스를 제공하나요?
기본적인 시술 서비스 외로는 시술 시 가끔 직접 만든 수제 마카롱을 간식으로 드리고 있습니다.
Q. 고객의 피드백을 어떻게 반영하고 있나요?
네이버 리뷰를 통해서도 피드백을 듣고, 부족한 부분이 있으면 수정하며 다시 재방문해 주셨을 때 관리가 어떠셨는지 질문하여 수정해서 시술해 드리고 부족한 부분은 공부합니다.
Q. 직원 채용 및 교육 과정은 어떻게 진행되나요?
나중에 더 번창했을 때 확장하면 직원을 더 채용할 계획이 있으나 현재로서는 직원 채용 계획이 없고 따라서 교육과정도 없습니다.
저의 기술발전을 위해 외부 교육을 들을 생각입니다.
Q. 운영 중에 겪은 기억에 남는 에피소드는 무엇인가요?
오픈하기 전 미용실에서부터 고정고객님으로 꾸준히 방문해 주시는 분이 계셨었는데, 오픈 날 직접 만드신 축하 수제 케이크를 선물해 주셨을 때가 제일 기억에 남습니다.
Q. 앞으로의 비전이나 목표는 무엇인가요?
작은 목표로는 한번 오신 분들은 꼭 재방문 하고 싶은 미용실, 주위에 소개해 주고 싶은 미용실이 되는 게 목표이고, 큰 목표로는 조금 더 확장시켜서 1호점, 2호점까지 넓혀서 울산에서 남자 머리를 제일 잘하는 미용실이 되는 게 꿈입니다.
Q. 향후 사업 확장 계획이나 새로운 서비스 도입 계획이 있나요?
공간적인 여유가 충분히 생겼을 때 미용실 내에 고객님들이 오셨을 때, 충분히 힐링하시고 가실 수 있도록 안마기나 커피바와 인생네컷을 마련하여 손님분들에게 편안함을 제공하고 싶습니다.
Q. 창업 과정에서 배운 점이나 느낀 점이 있다면 무엇인가요?
처음 해보는 것들이 대부분이어서 낯설고 고민도 많고 어려웠지만 차근차근 하나씩 해나가다 보니 어느새 창업 하루 전날을 앞두고 있었네요. 사전에 많이 알아보고 시간을 들이는 만큼 더 나은 결과물을 만들 수 있는 것 같습니다.
Q. 예비 창업자에게 하고 싶은 조언이 있다면 무엇인가요?
창업에 대한 의지와 실행력, 본인만의 확고한 신념과 믿음이 있다면 누구든 다 잘 해낼 수 있으리라 생각됩니다.
창업 후에는 일단 버티는 게 답인 것 같습니다.
울산 남구 ‘헤어구떼’를 운영하는 신유진 대표님은 자신의 창업 경험과 청년 창업 지원 사업 참여를 통해 다른 청년 창업가들에게 좋은 영감을 주고 있습니다.
